Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Carolina Borge, psicóloga clínica, con domicilio profesional en Carrera 52 # 82 - 63, Barranquilla, Atlántico, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web (carolinaborge.com). Contacto: pscarolinaborge@gmail.com · +57 301 725 5638.

2. Datos que recolectamos

Al usar este sitio y agendar una cita, podemos recolectar:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Motivo de consulta que decidas compartir voluntariamente al agendar (campo opcional).
• Datos de navegación y publicidad: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, e identificadores de campañas publicitarias (como gclid) recolectados mediante Google Analytics y Google Ads, sujetos a tu consentimiento de cookies.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar la solicitud y confirmación de citas de terapia psicológica.
• Responder consultas enviadas por WhatsApp, correo electrónico o el formulario del sitio.
• Medir el desempeño del sitio y de campañas publicitarias (Google Analytics, Google Ads).
• Cumplir obligaciones legales y contractuales relacionadas con la prestación del servicio.

4. Cookies y publicidad

Este sitio usa cookies propias y de terceros (Google Analytics, Google Ads) para analizar el uso del sitio y medir campañas publicitarias. Puedes aceptar o rechazar estas cookies desde el banner que se muestra al ingresar al sitio; si las rechazas, no se almacenarán cookies de analítica ni publicidad y esos datos no se recolectarán.

5. Confidencialidad clínica

La información compartida durante las sesiones de terapia está protegida por el secreto profesional del psicólogo, conforme a la Ley 1090 de 2006 (Código Deontológico y Bioético del ejercicio de la Psicología en Colombia). Esta información no se comparte con terceros salvo obligación legal expresa.

6. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

Como titular de tus datos personales, y de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Canal para ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a pscarolinaborge@gmail.com, indicando tu nombre completo y la solicitud concreta. Responderemos dentro de los términos establecidos por la ley.

8. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Ver también nuestros Términos y Condiciones.